ОБЩИ УСЛОВИЯ

Последна промяна: 26.02.2025 година

СЪДЪРЖАНИЕ:

1. ВЪВЕДЕНИЕ

1.1. Добре дошли в https://bagri.bg („Уеб сайтът“ или „Интернет страницата“), който е собственост и се управлява от „БАГРИ-Н“ ООД и е достъпен в цял свят.

1.2. Използвайки тази интернет страница вие гарантирате, че сте навършили 18 години и се съгласявате с настоящите общи условия за ползване на уеб сайта. Моля да прочетете тези общи условия внимателно преди да използвате този уеб сайт и в случай, че имате въпроси, моля да се свържете с нас на: orders@bagri.bg.

1.3. Ако не сте съгласни с някои от условията, съдържащи се в настоящите общи условия вие не трябва да използвате този уеб сайт.

2. ЦЕЛИ И ОБХВАТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

2.1. Настоящите Общи условия са изготвени и предназначени да уредят отношенията между „БАГРИ-Н“ ООД, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК: 203626214, със седалище и  адрес на управление: гр. София, п.к. 1715, ж.к. „Младост“ 4, бул. „Александър Малинов“ № 89, телефон за контакти: +359 885 077 927, електронна поща: orders@bagri.bg и интернет страница: https://bagri.bg, наричано по-долу за краткост „Доставчик“, и Ползвателите на уеб сайта, наричани по-долу „Ползвател/и“ във връзка с използване на интернет страницата. Останалите документи, които уреждат отношенията между Доставчика и Ползвателите във връзка с използването на уеб сайта са Политиката за защита на личните данни и Политиката относно бисквитките.

2.2. Тези Общи условия влизат в сила от момента, в който Ползвателят за първи път използва уеб сайта. Ползвателят се задължава да използва уеб сайта и цялото съдържание на уеб сайта законосъобразно, в съответствие с условията посочени в настоящите Общи условия и съгласно предназначението му.

3. ДЕФИНИЦИИ

3.1. По смисъла на настоящите Общи условия:

3.1.1. Доставчик е „БАГРИ-Н“ ООД.

3.1.2. Ползвател/и е/са:

• посетителите на уеб сайта https://bagri.bg;
• лицето, което е закупило стока от електронния магазин на Доставчика;
• лицето, което се е абонирало да получава бюлетин.

3.1.3. Абонамент за бюлетин е включване на адрес на електронна поща на Ползвателя в списък, на който електронен адрес се изпраща актуална информация относно предлаганите от Доставчика стоки.

4. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

4.1. Наименование на Доставчика: „БАГРИ-Н“ ООД.

4.2. Седалище и адрес на управление: ж.к. „Младост“ 4, бул. „Александър Малинов“ № 89.

4.3. Данни за кореспонденция: телефон за контакти: +359 885 077 927, електронна поща: orders@bagri.bg.

4.4. Данни за вписване в търговски и друг публичен регистър:

• „БАГРИ-Н“ ООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК: 203626214. Дружеството е регистрирано по ЗДДС.

5. ДАННИ ЗА НАДЗОРНИТЕ ОРГАНИ

5.1. Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,

тел.: 02/91-53-519

факс: 02/91-53-525

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

5.2. Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр. София, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3,4 и 5

тел.: 02/933 0565

факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

Email: info@kzp.bg

Уеб сайт: www.kzp.bg

6. ПРЕДМЕТ НА НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ

6.1. Доставчикът е създал уеб сайта https://bagri.bg/, в който се съдържа подробна информация за предлаганите от Доставчика на Ползвателите стоки.

6.2. Доставчикът предоставя, а Ползвателят се задължава да използва уеб сайта съгласно условията описани в тези Общи условия.

6.3. В своята професионална дейност Доставчикът гарантира в пълна степен предвидените в закона права на Ползвателите, като допълнителен коректив на неговата дейност се явяват именно: добросъвестността, както и потребителските и търговски критерии, установени като добри практики.

7. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УЕБ САЙТА

7.1. Уеб сайтът представлява електронен магазин за продажба на млечни продукти. Той е създаден да информира Ползвателите за предлаганите от Доставчика стоки и да бъде осъществен контакт с Доставчика, в случай, че Ползвателят желае да закупи някоя/и от предлаганите на уеб сайта стоки или неговият адрес на електронна поща да бъде включен в списък, на който адрес се изпраща актуална информация относно предлаганите от Доставчика стоки.

7.2. Основните характеристики на предлаганите стоки са посочени индивидуално в съответния профил на избраната от Ползвателя стока.

7.3. Интернет сайтът включва изчерпателна информация относно:

• Информация относно Доставчика;
• Всички видове стоки, които Доставчикът предлага на Ползвателите;
• Информация за осъществяване на контакт с Доставчика.

7.4. В рамките на уеб сайта Ползвателите имат възможност да използват следните услуги, а именно:

• да разглеждат съдържанието на уеб сайта;
• да регистрират потребителски профил;
• да осъществяват покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки от разстояние чрез електронния магазин на доставчика;
• да извършват плащания на закупените от електронния магазин стоки;
• да получават информация за нови стоки, които се предлагат от Доствчика.

7.5. Доставчикът предлага за продажба от разстояние посочените в електронния магазин стоки.

7.6. Доставчикът предоставя подробна информация на Ползвателите за всяка една стока предлагана за продажба в електронния магазин.

8. РЕГИСТРАЦИЯ

8.1. Услугите предлагани на уеб сайта са предназначени да бъдат използвани от Ползватели, които са пълнолетни и дееспособни. С приемането на настоящите общи условия Ползвателят декларира, че отговаря на тези условия.

8.2. Регистрацията на уеб сайта е доброволна и безплатна. Регистрацията дава право на Ползвателите да закупят от разстояние предлагана в електронния магазин на Доставчика стока, а също така да използват всички услуги на магазина. Ползвателят носи отговорност за опазването на паролата си, а също така и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването на паролата. Посредством завършването на регистрационната процедура се създава профил на Ползвателя в уеб сайта и се сключва договор за предоставяне на услугата за потребителски профил по електронен път. След като Ползвателят регистрира потребителски профил, Ползвателят има възможност за достъп до потребителския профил, както и да въвежда адрес и телефон, които да бъдат запаметени в регистрирания потребителски профил, а също така и да извършва промени в данните.

8.3. Забранява се регистрирането на един и същ адрес на електронна поща за повече от един потребителски профил.

8.4. Ползвателят потвърждава, че предоставената при регистрацията информация е вярна. Доставчикът не носи отговорност при печатни грешки, а също така и при невярно представена информация или информация, която е представена по заблуждаващ начин. Ползвателят се задължава да актуализира и коригира неактуални и неточни данни в 7-дневен срок от тяхната промяна. Ползвателят отговаря за всички действия, които се извършват чрез регистрирания профил. Ползвателят се задължава да уведоми Доставчика при съмнение или установяване на неправомерен достъп.

8.5. Доставчикът има право да отхвърли искане за регистрация на профил на Ползвател или да откаже достъп до услугите, предлагани на уеб сайта в случай, че Ползвателят предостави или Доставчикът има съмнения, че Ползвателят е предоставил непълна, невярна или неточна информация. Доставчикът има право да закрие/изтрие създадения потребителски профил, в случай, че по негова  преценка или ако има налични данни от компетентни държавни органи, че през регистрирания потребителски профил се извършват или са били извършени незаконни действия.

8.6. В случай на направена онлайн поръчка от регистриран потребителски профил и последващо заличаване на потребителския профил, то поръчката остава в сила и подлежи на изпълнение.

9. ПОРЪЧКА

9.1. За разглеждането на уеб сайта не е необходима регистрация. Поръчки в електронния магазин се приемат 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.

9.2. Ползвателите могат да закупят желана от тях стока от електронния магазин като влязат във вече регистрирания от тях потребителски профил. Освен това, стоки могат да се закупуват и без Ползвателят да е регистрирал потребителски профил.

9.3. Поръчки от Ползватели с регистриран потребителски профил: За да направят поръчка от електронния магазин, Ползватели, които имат регистриран потребителски профил е необходимо да влязат в потребителския си профил, да изберат стока, която желаят да закупят и да натиснат бутона „Добавяне в количката“, след което да изберат бутона „Преглед на количката“. След избиране на бутона „Преглед на количката“, Ползвателят следва да избере бутона „Приключване на поръчката“, като следва да въведе име и фамилия, адрес на електронна поща, телефонен номер и адрес. На следващо място, Ползвателят следва да избере плащане измежду следните възможности: – наложен платеж; – плащане с карта. Ползвателят има възможност, ако желае, да маркира поле, че е съгласен да получава мейли със специални промоции, както и да добави бележи към поръчката. Накрая, Ползвателят следва да натисне върху бутона „Поръчване“, като преди това на екрана е показана крайната цена, която Ползвателят трябва да заплати, като цената на доставката се начислява допълнително. В случай, че Ползвателят е избрал да заплати с банкова карта, след като Ползвателят натисне бутона „Поръчване“, Ползвателят ще бъде пренасочен към защитен формуляр, където следва да извърши плащането.

9.4. Предполага се, че при направена онлайн поръчка от регистиран потребителски профил, Ползвателят който я е направил е този, на чието име е регистриран съответният потребителски профил.

9.5. Поръчки от Ползватели, които нямат регистриран потребителски профил: За да направят поръчка от електронния магазин, Ползватели, които нямат регистриран потребителски профил е необходимо директно да изберат стока, която желаят да закупят от електронния магазин, да натиснат бутона „Добавяне в количката“, след което да изберат бутона „Добавяне в количката“. След избиране на бутона „Добавяне в количката“ Ползвателят следва да въведе име и фамилия, телефонен номер, адрес и адрес на електронна поща. На следващо място, Ползвателят следва да избере начина на плащане измежду следните възможности: – наложен платеж; – плащане с карта. Ползвателят има възможност, ако желае, да маркира поле, че е съгласен да получава мейли със специални промоции, както и да добави бележи към поръчката. Накрая, Ползвателят следва да натисне върху бутона „Поръчване“, като преди това на екрана е показана крайната цена, която Ползвателят трябва да заплати, като цената на доставката се начислява допълнително. В случай, че Ползвателят е избрал да заплати с банкова карта, след като Ползвателят натисне бутона „Поръчване“, Ползвателят ще бъде пренасочен към защитен формуляр, където следва да извърши плащането.

9.6. Доставчикът потвърждава приемането на поръчка чрез изпращане на и-мейл на посочения от Ползвателя адрес на електронна поща, в който се посочва, че поръчката е приета. В потвържението изпратено по и-мейл се съдържа информация за номер на поръчката, дата и час, в които е направена поръчката, поръчаната стока, рамер и количество. Изпратеното по и-мейл потвърждение на поръчка се счита за сключване на договор за покупко-продажба на стока от разстояние. Потвърждението изпратено от Доставчика на Ползвателя се счита, че е влязло в сила когато е било изпратено до електронния адрес посочен от Ползвателя, независимо, че изпратения и-мейл не е достигнал до Ползвателя.

9.7. Доставчикът има право да анулира поръчки, за които има основания да смята, че съдържат некоректни данни. Доставчикът уведомява Ползвателите за липсващи данни или за некоректни данни и в случай, че в рамките на 36 часа не получи пълни или коректни данни, Доставчикът анулира поръчката поради невъзможност да бъде изпълнена.

10. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

10.1. Цените на стоките предлагани за продажба в електронния магазин на Доставчика са посочени в български лева. Посочените цени са за единично количество и не включват разходите за доставка на поръчаните стоки.

10.2. Плащанията на поръчаните стоки може да бъдат направени по един от следните начини:

• плащане с карта;
• плащане с наложен платеж.

10.3. Ползвателят заплаща авансово на Доставчика цялата цена на поръчаната стока чрез електронния магазин с изключение на случаите, в които плащането се извършва с наложен платеж. В случай, че валутата на карта, с която е било извършено плащането се различава от валутата на плащането, сумата на плащането ще бъде изчислена по съответния за деня валутен курс на издателя на картата.

11. ДОСТАВКА

11.1. Доставчикът доставя поръчаните от Ползвателя стоки на посочен от Ползвателя адрес.  Доставчикът извършва доставки на поръчаните стоки в цял свят посредством помощта на избрани от Доставчика куриерски организации. Цената за доставка за стоките се визуализира след като Ползвателят е избрал съответната стока.  

11.2. В случай, че доставката на поръчаната стока е извън границите на Европейския съюз е възможно да бъдат начислени вносни мита и такси, които се заплащат след като стоката достигне в съответната страна. Всякакви такива вносни мита и такси, а също така и такси, които се събират за оформяне на митническите документи, се заплащат от Ползвателя. Ползвателите е препоръчително да се информират предварително относно такива вносни мита и такси.

11.3. Поръчаните и заплатени стоки се изпращат на територията на Република България, както следва:

• За поръчки, които са направени извън период на намаление на стоките доставката се извършва до 3 работни дни;
• За поръчки, които са направени в период на намаление на стоките доставката се извършва до 4 работни дни;
• За поръчки, които са направени през почивни дни (събота и неделя), официални празници на Република България, както и други приети за почивни дни с акт на Народно събрание, доставката се извършва до 5 работни дни.

11.4. Доставчикът предоставя на Ползвателя информация по и-мейл за изпращането на стоките и за движението на доставката (номер на товарителница и връзка за проследяване на пратката) в деня, в който стоките са предадени на куриерската организация. За поръчки извън Република България срокът за доставка е между 3-10 дни в зависимост от мястото, където стоките ще бъдат доставени.

11.5. В случай, че поръчаната от Ползвателя стока не е налична, Доставчикът уведомява за това Ползвателя в срок до 5 работни дни след получаване на поръчката и възстановява заплатената от Ползвателя сума в срок до 14 дни по начина описан в раздел “Възстановяване на заплатена сума“ от настоящите Общи условия. Доставчикът не носи отговорност при изчерпване на количествата на дадена стока.

12. ОТКАЗ НА ДОСТАВКА

12.1. При доставка на поръчаната стока от куриерската фирма, Ползвателят се задължава да прегледа внимателно стоката и да откаже получаването й в присъствието и пред куриера в следните случаи, а именно:

• цената на стоката не съответства с тази, която е посочена в електронния магазин при доставка с наложен платеж;
• доставената стока е различна от поръчаната от Ползвателя.

12.2. При отказ да получи стоката при наличие на някое от посочените основания, Ползвателят подписва протокол в присъствието на куриера, в който се описва причината за отказа и незабавно уведомява Доставчика за това на +359 885 077 927 или на orders@bagri.bg.

12.3. Ако Ползвателят откаже да получи доставената стока извън описаните по-горе случаи, отказът се счита за неоснователен и Ползвателят се задължава да заплати разходите за доставка и връщане на стоката. 

12.4. В случай, че доставената стока е различна от поръчаната от Ползвателя, последният може да избере платената сума да му бъде възстановена или стоката да бъде заменена с действително поръчаната като в този случай Доставчикът ще поеме разходите за доставка.

12.5. Връщане на стока: Съгласно чл.50, ал.2 от Закона за защита на потребителите Ползвателят има право да се откаже от договора от разстояние в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Ползвателя. Съгласно разпоредбата на чл.57, т.5 от Закона за защита на потребителите, разпоредбите на чл. 50 – 56 от Закона за защита на потребителите за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за 4. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност. Предлаганите стоки в електронния магазин на Доставчика попадат в хипотезата на чл.57, т.4 от Закона за защита на потребителите, следователно Ползвателят няма право да упражни правото си на отказ за всички стоки предлагани в електронния магазин, тъй като могат да влошат качеството си и/или имат кратък срок на годност.

13. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

13.1. Доставчикът не носи отговорност към Ползвателя за пълно или частично неизпълнение, включително и за забавяне на доставката или на дефект и/или повреда на стока, ако то се дължи на “непреодолима сила” (форсмажор). Под “непреодолима сила” (форсмажор) се разбира обстоятелство (събитие) от извънреден характер, което е възникнало след сключване на договора, не е могло да бъде предвидено и не зависи от волята от страните като: пожар, производствени аварии, военни действия, природни бедствия – бури, проливни дъждове, наводнения, градушки, земетресения, заледявания, суша, свличане на земни маси и др. природни стихии, ембарго, правителствени забрани, стачки, бунтове, безредици и др.

13.2. В случай, че Доставчикът изпадне в невъзможност да изпълни задълженията си, поради настъпило форсмажорно обстоятелство Доставчикът се задължава в 10-дневен срок да уведоми писмено Ползвателя за възникването му, както и предполагаемия период на действие и прекратяване на форсмажорното обстоятелство.

14. ПРАВА, ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТ НА ПОЛЗВАТЕЛИТЕ

14.1. Ползвателят се задължава да използва уеб сайта и неговите функционалности законосъобразно и в съответствие с настоящите Общи условия.

14.2. Ползвателят има право да разглежда съдържанието на уеб сайта.

14.3. Ползвателят има право да  осъществява контакт с Доставчика на настоящия уеб сайт.

14.4. Ползвателят има право да закупи предлагана от Доставчика стока и да извършва плащания на закупените от електронния магазин стоки.

14.5. Ползвателят има право да получава информация за нови стоки, които се предлагат от Доствчика.

14.6. Ползвателят има право да върне стъклените съдове и картонените кутиите за съхранение, в които се доставят млечните продукти и да ги предадат на куриерите при последваща доставка на направена поръчка. Позвателят следва да запази и съхрани съдовете и кутиите до предаването им на куриер.

14.7. Ползвателят има право да регистрира само един потребителски профил.

14.8. Ползвателят има право да изтрие създаден от него потребителски профил по всяко време.

14.9. Ползвателят се задължава в 7-дневен срок да актуализира информацията в регистрирания си профил в случай на промяна.

14.10. Ползвателят няма право да публикува съдържание, което нарушава права на интелектуалната собственост на Доставчика или трети лица.

14.11. Ползвателят няма право да публикува съдържание под каквото и да е било форма (изображение, текст и др.), което е вулгарно, заплашително, злепоставящо, нецензурно или нарушава добрите нрави в обществото.

14.12. Ползвателят няма право да публикува съдържание, което е в нарушение на законовите разпоредби.

14.13. Ползвателят няма право да модифицира, копира, променя, дублира, създава производни или пригодени, отделни или цели части от уеб сайта.

14.14. Ползвателят няма право да предоставя на трети лица по какъвто и да е начин и в каквато и да е форма, с комерсиална или некомерсиална цел, каквото и да е съдържание, информация, ноу-хау или технология, които са извлечени частично или в цялост от уеб сайта.

14.15. Ползвателят няма право да публикува, изпраща или да формулира по друг начин компютърни вируси или други подобни.

14.16. Ползвателят няма право да деактивира и/или разстройва пълната или частична функционалност на уеб сайта, а също така и на услугите, предлагани на уеб сайта.

14.17. Ползвателят няма право да генерира прекомерно голям трафик на уеб сайта или да претоварва трафика на уеб сайта.

14.18. Ползвателят няма право да нарушава работата на мрежи или сървъри, които са свързани с услугите, а също така няма право да пречи за предоставяне на услугите.

14.19. Ползвателят няма право да се опитва да получава неразрешен достъп до каквато и да е част от уеб сайта или до сървърите поддържани и собственост на Доставчика.

14.20. Ползвателят се задължава да пази в тайна адреса на електронната си поща/ потребителското си име и паролата си за достъп до своя регистриран профил.

14.21. Ползвателят няма право да предоставя своя профил за ползване от други лица. Ползвателят няма право да използва профилите на други лица.

14.22. Ползвателят се задължава незабавно да уведоми Доставчика за всяко неразрешено използване на потребителското име и паролата.

14.23. Ползвателят няма право да използва търговската марка на Доставчика. Ползвателят отговаря за всички извършени от него действия във връзка с използването на уеб сайта.

14.24. Ползвателят няма право да изпраща „spam”, “junk mail”, “chain letter” или каквито и да е било непоискани търговски съобщения.

15. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА

15.1. Доставчикът има право по всяко време даправи промени в уеб сайта по
своя преценка, без задължение за уведомяване и без да носи отговорност за това.

15.2. Доставчикът има право по всяко време да обновява, променя, разширява, добавя, допълва или премахва стоки и/или услуги в уеб сайта.

15.3. Доставчикът има право по всяко време да прави промени в описанието и цените на предлаганите за продажба стоки в електронния магазин.

15.4. Доставчикът има право да отменя непотвърдени поръчки.

15.5. Доставчикът има право да премахва неактивни профили.

15.6. Доставчикът има право да спре временно, откаже или прекрати предоставянето на услуга при нарушение и/или съмнение за нарушение на настоящите Общи условия или при нелоялно поведение и/или съмнение за нелоялно поведение на Ползвател.

15.7. Доставчикът има право да закрие регистрирания профил на Ползвател в следните изброени случаи, а именно:

• при дълъг период, в който профилът не е бил използван (повече от три години);
• по всяко време след подадена заявка от Ползвателя по електронна поща;
• в други случаи по преценка на Доставчика след предварително предизвестие.

15.8. Доставчикът има право да ограничи или блокира достъпа на Ползвател до регистрирания му профил в следните неизчерпателно изброени случаи, а именно:

• Когато Ползвателят действа в нарушение на настоящите Общи условия;
• Когато Ползвателят извършва действия, които нарушават репутацията на уеб сайта;
• Когато Ползвателят извършва действия, които нарушават интересите на Доставчика;
• При извършване на опит или действия, които нарушават сигурността и функционирането на уеб сайта;
• При нарушаване на правата на интелектуална собственост на Доставчика;
• При получаване на разпореждане от компетентен държавен орган.

15.9 Доставчикът има право да откаже създаването на нов профил на Ползвател, който има изтрит или блокиран профил.         

15.10. Доставчикът след получаване на плащането се задължава да изпрати поръчаната от Ползвателя стока и да прехвърли на Ползвателя собствеността на заявената от него за покупка стока.

16. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

16.1. Доставчикът събира и обработва лични данни на Ползвателите като прилага всички стандарти за защита на личните данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО. Доставчикът зачита неприкосновеността на личността на Ползвателите и полага всички необходими усилия за защита на личните им данни срещу неправомерно обработване посредством прилагане на технически и организационни мерки за защита на личните данни, които мерки са изцяло съобразени със съвременните технологични постижения и осигуряват ниво на защита, което съответства на рисковете, свързани с обработването, и на естеството на данните, които трябва да бъдат защитени. Подробна информация относно какви лични данни обработва Доставчикът, целите на обработването на личните данни, срок на съхранение на личните данни, а също така и останалата информация в изпълнение на изискванията на член 13 от Регламент (ЕС) 2016/679 е налична в Политиката за поверителност, която е публикувана на уеб сайта на Доставчика.

17. ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ

17.1. Доставчикът не дава по никакъв начин каквито и да е гаранции, че уеб сайтът и предлаганите на него услуги ще бъдат достъпни по всяко време и от всяка точка на света. Доставчикът не гарантира, че уеб сайтът ще остане непроменен и ще се поддържа неограничено във времето.

17.2. Информацията в този уеб сайт може да съдържа грешки или неизправности, въпреки че Доставчикът се стреми да поддържа информацията актуална. Доставчикът прави необходимото да осигурява на Ползвателите непрестанен достъп до уеб сайта, а също така извършва поддръжка на уеб сайта и услугите с грижата на добрия търговец с цел добросъвестно обслужване на Ползвателите. Доставчикът има право да извършва промени и подобрения в този уеб сайт по всяко време без предупреждение. Доставчикът не поема отговорност за вреди и загуби възникнали за Ползвателите в резултат на използването на този уеб сайт и информацията от този уеб сайт.

17.3. Отговорността при използването на този уеб сайт е изцяло за Ползвателя, като опериращ в него и използващ неговите възможности. Доставчикът не поема отговорност за евентуални вреди и неблагоприятни последици във връзка с употребата на този уеб сайт, включително и при хипотеза на нанесена материална щета на съответното техническо устройство на Ползвателя.

17.4. Доставчикът не носи отговорност за извършени действия от Ползватели в нарушение на настоящите Общи условия.  Доставчикът не носи отговорност за настъпили вреди, които са причинени от предоставена невярна, подвеждаща, неточна информация от Ползватели на уеб сайта.

17.5. Доставчикът не носи отговорност за причинени вреди, в резултат на потребителска грешка, компютърен вирус, пропуск, прекъсване или проблем в самата система, поддържаща целостта и структурата на настоящия уеб сайт.

17.6. Доставчикът не гарантира, че съдържанието публикувано на уеб сайта ще отговаря на очакванията на Ползвателите.

17.7. Доставчикът не носи отговорноств случай, че поръчаната от Ползвателя стока не е налична или количествата на дадена стока са изчерпани.

17.8. Изображенията, които са публикувани в уеб сайта са с високо качество, с цел Ползвателите да придобият максимално точна представа относно вида и качеството на стоките. Въпреки това, е напълно възможно да има разминаване между действителните цветове и тези показани на монитора на отделния Ползвател, което зависи от вида на монитора и компютърната конфигурация на Ползвателя, а също така и зрителните му възприятия и Доставчикът се освобождава от отговорност, че показаните на монитора цветове отговарят на действителните.

18. РЕШАВАНЕ НА ВЪЗНИКНАЛИ СПОРОВЕ

18.1. Доставчикът се придържа към възможно най-високите стандарти за обслужване на Ползвателите и техните интереси.

18.2. Във връзка с алинея 1 от настоящия член, възникналите спорове относно дадена онлайн покупка, ще бъдат уреждани съгласно европейската платформа за онлайн решаване на спорове, която се намира на следната интернет страница, а именно: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG.

18.3. С платформата за онлайн решаване на спорове се цели да се намери решение на възникналите спорове, касаещи онлайн покупки, без да се стига до съд, като същевременно се улесни комуникацията между Доставчика и конкретния Ползвател и се спомогне за поддържане на добри взаимоотношения за в бъдеще между тях.

18.4. В платформата за онлайн решаване на спорове единствено и само независими органи ще спомагат за решаване на възникналите спорове, които органи са одобрени въз основа на стандарти за качество по отношение на достъпността, справедливостта и ефикасността.

18.5. Също така,спорът може да бъде отнесен и към помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите, които помирителни комисии се явяват орган за алтернативно решаване на спорове.

19. ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

19.1. Уеб сайтът на Доставчика съдържа връзки към интернет страници, поддържани от трети страни („Сайтове на трети страни“), като „Facebook” бутон, „Instagram” бутон и бутон към уеб сайта на разработчика на сайта на Доставчика. Всички сайтове на трети страни, които могат да бъдат достъпни чрез този уеб сайт са независими и Доставчикът не поема каквато и да е отговорност за вреди и загуби възникнали за Ползвателите в резултат на използването на тези сайтове. Доставчикът не носи отговорност за съдържанието в сайтовете на третите страни, а също така и за наличието на вируси и/или други вредни компоненти на тези сайтове.

20. АБОНАМЕНТ ЗА БЮЛЕТИН

20.1. Абониране за бюлетин е въвеждане от Ползвателя на адрес на електронна поща в списък, на който и-мейл адрес се изпраща актуална информация относно предлаганите от Доставчика стоки. Ползвателите имат право да се отпишат от списъка, в който са включени като изберат опция „unsubscribe” при получаването на бюлетин. Ползвателят също така може да оттегли съгласието си за получаване на бюлетин по реда посочен в раздел XIV от политиката за поверителност на Доставчика. Бюлетинът се разпространява безплатно и Доставчикът по никакъв начин не е обвързан със задължение за регулярност на изпращане на бюлетини при извършване на абонамент.

21. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОЛЗВАНЕ

21.1. Цялото съдържание на уеб сайта, включително, но не само, всички публикувани текстове, компютърни програми, бази данни, търговски марки, както и всяка информация, която е качена на сайта, е изключителна собственост на Доставчика. Използване на търговската марка на Доставчика без негово съгласие е нарушение на законодателството.

21.2. Съдържанието на сайта на Доставчика може да бъде използвано от Ползвателите само за лична, нетърговска употреба с цел правилното използване на уеб сайта, навсякъде по света.

21.3. Използването на цялото съдържание на уеб сайта описано в алинея първа на настоящата разпоредба с търговска цел, под каквато и да е било форма (копиране, модифициране, изтегляне, продаване, възпроизвеждане, разпространение, публикуване и др.) е абсолютно забранено. Ползвателите поемат цялата отговорност от използването на съдържанието на сайта в нарушение на правата на Доставчика, като последният има право на обезщетение в пълен размер за причинените от Ползвателя вреди.

21.4. Достъпът до уеб сайта и до услугите, предоставяни на уеб сайта, не трябва по никакъв начин да се разглежда и тълкува като безвъзмездно предоставяне на лицензии или права на интелектуална собственост.

21.5. Възпроизвеждането на съдържанието на уеб сайта или на част от него се извършва само и единствено с предоставеното писмено съгласие на Доставчика.

21.6. Извличането на информация от ресурси от базата данни намираща се на уеб сайта на Доставчика и последващо създаване на собствена база данни от Ползвателя в електронен или друг вид, ще се счита за нарушение.

21.7. Ползвател, който публикува коментари относно закупени стоки и оценява закупени стоки в рамките на уеб сайта предоставя на Доставчика неизключителен, безвъзмезден лиценз за записване в паметта на компютъра, използване, изтриване, публично представяне и разпространение в Интернет на тези коментари и оценки от Ползвателя на територията на целия свят.

22. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

22.1. Всички съобщения и уведомления между Доставчика и Ползвателя се осъществяват на български език и ще се считат за валидно извършени, ако са изпратени писмено.

22.2. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия няма да води до недействителност на Общите условия като цяло.

22.3. За всички въпроси, които не са уредени в тези Общи условия се прилагат разпоредбите на действащото законодателство.

22.4. Всички спорове между Доставчика и Ползвателя щe бъдaт paзpeшaвaни в дyx нa paзбиpaтeлcтвo чpeз пpeгoвopи мeждy cтpaнитe. При непостигане на съгласие, спорът ще бъде уреждан съгласно европейската платформа за онлайн решаване на спорове (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG) или от помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите, които помирителни комисии се явяват орган за алтернативно решаване на спорове или от компетентния съд.

22.5. Доставчикът има право да актуализира като изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време в бъдеще. Когато това се случи, променените Общи условия ще бъдат публикувани на този уеб сайт с нова дата „Последна промяна“ в горната част и ще бъдат в сила от датата на публикуване. Поради това, е препоръчително периодично да  проверявате тези Общи условия, за да сте сигурни, че сте запознати с всички промени.Използването на уеб сайта след публикуването на актуализираните Общи условия, ще се счита, че се съгласявате с извършените промени.

22.6. В случай, че имате допълнителни въпроси относно настоящите Общи условия, моля не се колебайте да се свържете с Доставчика на  +359 885 077 927 или на orders@bagri.bg.